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実績
公開講座
株式会社パソナ、マンパワーグループ株式会社、東京商工会議所、
SMBCコンサルティング株式会社等
企業等研修
市区役所・図書館・美術館等の行政機関、金融機関、外資系化粧品会社、不動産会社、
保険会社、コンサルティング会社、美容院運営会社等、多数
2015年9月：インドネシアの金融機関にて現地社員300名様を対象に「マナー＆おもて
なし研修」実施
その他
≪接客コンサルティング≫ カフェ運営会社
≪覆面調査≫ 区役所窓口、企業受付、歯科医院、カフェ
≪支援業務≫ NPO法人、不動産業界イメージ向上プロジェクト
メディア掲載
webサイト
・株式会社ハンズ・オン 講師紹介
・クロス・コンサルティング株式会社 提携コンサルタント紹介
・株式会社CXDネクスト CXDNEXT経営支援隊 サービス企業詳細
・株式会社システムブレーン SBコンシェルサービス 講師・出演者
お客さまの声
クレーム対応研修
「具体例（講師の体験談）があり、わかりやすかった。謝罪の際の第一声の声がけが実践的で良いと思いました。また、お客さまの心や状況をワークで予測するのも、あれこれ考えられ、すごく良かったです。クレームを言う人、言わない人の割合や、信頼回復した人のリピート率なども、大変 興味深かったです。」（サロンスタッフ 30代 女性）
接客マナー研修
「言葉の使い方や話し方、単語一つ一つにこめる感情で伝わり方が全く違い、とてもわかりやすかったです。「マナーは自分のため」と思っていましたが、相手への思いやりで変化させることもできるということが一番大きな気づきでした。 今まで不安だった点、あいまいだった点、間違っていた点に気づけて良かったです。講師の立ち居振る舞い、話し方などを実際に見ていることがとても勉強になりました。」 （飲食業 20代 女性）
ビジネスマナー研修
私が一番印象に残っているのは、「ビジネスマナーの必要性」についてです。中でも、「ルールとマナーの違い」については、両者を混同して認識していたためハッとさせられる内容でした。受講するまでは、ビジネスマナーを『社会人として守るべきルール』というような認識であったため窮屈なイメージを持っていましたが、「ビジネスマナーは相手を思う気持ちを形式化したものであり、自発的に行うものである」と教えていただき、『窮屈なもの』ではなくむしろ『気持ちを伝えられる便利なもの』であると認識を改めることができました。（税理士 男性 30代）
社内講師育成研修（セミナー講師養成研修）
自分の姿を客観的に観る機会は少ないし、避けてしまうことが多いので、とても良い機会でした。忘れていた人前に立つうえでのマナー、基礎的なものを再確認したり、自分を見つめ直せました。とても濃い内容で集中していたらあっという間でした。講師として必要なこと全てを、とても具体的に分かりやすく教えていただけて、受講できてよかったです。経験談など惜しみなく沢山のことを教えていただき感謝です。（パーソナルカラー講師 40代 女性）
